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Ce qu'est ce catalogue

vitaatlas.store est un catalogue d'information destiné aux visiteurs du Luxembourg. VitaAtlas ne vend pas les produits et n'est pas partie au contrat de vente.

Identité du vendeur

Le vendeur n'est autre que le fournisseur du produit : vous apprenez son nom et son adresse pendant l'appel de confirmation, puis sur les documents joints au colis.

Formulaire, rappel et commande

Le formulaire est une demande de rappel, non un achat. Le contrat est conclu avec le fournisseur au moment où vous confirmez la commande par téléphone.

Règlement

En espèces au livreur, à la réception du colis. Ce site ne demande jamais de coordonnées bancaires ni de numéro de carte.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter (Code de la consommation, art. L.222-9) ; ce droit s'exerce auprès du vendeur. Vous pouvez aussi refuser le colis lors de la remise.

À propos des textes sur les produits

Ces descriptions ont une portée purement informative : elles ne tiennent pas lieu de conseil médical ou pharmaceutique.

Réclamation ou question

Écrivez à support@vitaatlas.store. Pour un avis indépendant sur vos droits de consommateur, adressez-vous à l'Union Luxembourgeoise des Consommateurs ou au CEC Luxembourg.

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